地域利用者の利便性向上
当組合は、組合員の相互扶助を目的とし、地域密着を基本とした営業活動を行っております。常日頃から顧客第一主義を掲げ、お客様を大事にし満足のいただけるサービスを提供しておりますが、更に、地域の利用者の利便性向上に向けた取組みをしてまいります。
地域貢献に関する情報開示
地域貢献として、地域の預金者をはじめ利用者に対して、自らの預金等が地域の中小企業や利用者に対して、どのような資金供給が行われ活かされているか、また、当組合の財務内容や地域貢献状況については、ディスクロージャー誌により公表しております。今後はインターネット・ホームページにも掲載し公表をしてまいります。
満足度を重視した金融機関経営の確立
組合員の相互扶助を目的とし、地域密着を基本とした営業活動を行っております。常日頃から顧客第一主義を掲げ、お客様を大事にし、満足のいただけるサービスを提供しておりますが、更に、利用者の満足度の向上への取組みとして、どのようなサービスを提供できるようになるのか。利便性がどのように向上するのか。地域金融機関として、地域にどのような形で貢献できるのかを検討してまいります。
地域再生推進のための各種施策と連携
先ずは、顧客のニーズを十分に把握することが第一であり、店頭での聞取り・ＤＭの活用等により満足調査を実施し、情報の受け手となる利用者の声や意見を聴取し、利用者の目線に立ち、分かりやすい情報の提供を行ってまいります。地域貢献の情報開示は、地元のファンを作り、顧客の安心感を醸成することにつながることから積極的に取組みをしてまいります。
