当組合は、損害保険募集および生命保険募集(以下「保険募集」という)にあたっては、保険業法・保険業法施行規則、その他法令を遵守するとともに、次の事項に基づき適切な保険募集を行います。なお、当組合が行う保険募集は、お客さまと当組合との他のお取引に影響を与えることはありません。

1. 募集する保険商品および引受保険会社
   
   • お客さまに対して当組合が募集を行う損害保険契約および生命保険契約(以下保険募集)　の引受保険会社および保険商品につきましては、営業店窓口の商品パンフレットでご確認いただけます。
   • 保険契約はお客さまと保険会社との取引となりますので、保険契約の引受や保険金等のお支払は引受保険会社が行います。
   • なお、引受保険会社が経営破綻した場合は、保険金や返戻金等のお支払いが一定期間凍結されたり金額が減額される場合があります。
2. 募集する保険商品に関しての適切な情報提供について
   当組合が取扱う保険商品の中からお客さまご自身のご判断により商品を自由に選択いただけるよう「保険商品一覧表」を作成しています。
3. 当組合の募集代理店としての販売責任について
   
   • 当組合では、お客さまへの保険募集に際し各種法令等の遵守に努めておりますが、万一、保険業法、金融サービスの提供及び利用環境の整備等に関する法律、または金融商品取引法等に基づく説明義務違反等によりお客さまに損害が生じた場合には、保険代理店としての販売責任を負います。
   • なお、保険契約の中途解約等による元本割れ、引受保険会社の経営破綻等の事由によりお客さまに損害が生じた場合には当組合はこの損害をてん補しません。
4. お客さまからのお問い合わせ（苦情・ご相談）窓口について
   当組合では、ご加入いただいた保険契約に関するお客さまからのご契約内容や各種お手続きに関するご照会、苦情・ご相談について適切に対応します。
   下記のご相談窓口にご連絡下さい。
   

   ご相談窓口

   あかぎ信用組合 業務部

   電話番号　０１２０－７０５４１４

   （受付時間9：00～17：00　ただし、当組合の休業日を除く）

   なお、当組合ではお客さまに対する保険募集時の説明や苦情・ご相談に係る記録等（お客さまからご提出いただいた書類等を含む）を保険期間満了時まで保存致します。また、ご相談内容につきましては引受会社が対応させていただく場合がありますのであらかじめご了承下さい。

令和6年2月1日